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クレーム対応 くれーむたいおう

ひとことで解説すると

クレームをつける人を対処すること。

大事なポイント

  • クレームにうまく対応するには、冷静さと根気強さが必要である。
  • クレーマーが怒りを感じている場合もあるので慎重に対処することが必要。
  • 謝罪がまず第一優先。
  • 損害賠償を求められることもある。

「クレーム対応」 をマンガで解説

ただしがモンスタークレーマーに遭遇したようです。

えいすけこばやし

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